Politique de livraison

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue exclusivement des livraisons en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers les adresses de livraison situées sur le territoire français.

La livraison est assurée par des transporteurs et des prestataires logistiques spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison, selon les conditions disponibles pour chaque destination.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Pour les commandes d’un montant inférieur à 195 € : des frais de livraison de 10 € sont appliqués.
• Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 195 € : la livraison est gratuite.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Tous les produits sont préparés et emballés avec soin afin de garantir un transport sécurisé des meubles, des compléments d’ameublement et des articles pour la maison.

3. Traitement des commandes et délai de préparation

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes effectuées avant 15h25 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes effectuées après 15h25 commencent à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement commence le jour ouvrable suivant.

Le délai de préparation peut varier légèrement pendant les périodes de forte demande ou en fonction des contraintes opérationnelles liées à la préparation des produits.

4. Expédition et délais de livraison

Après préparation, les commandes sont confiées à des transporteurs et des opérateurs logistiques spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.

Le délai estimé de livraison est de 8 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Le délai réel peut varier selon plusieurs facteurs, notamment :

• l’adresse de livraison en France ;
• la disponibilité du transporteur ;
• les conditions de transport ;
• les contraintes liées aux produits volumineux nécessitant une organisation spécifique ;
• les périodes de forte activité logistique.

Lorsque cela est nécessaire, le transporteur peut contacter le client afin d’organiser les modalités de livraison.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables conformément aux règles fiscales en vigueur pour les ventes réalisées auprès des consommateurs en France.

Aucun montant supplémentaire lié aux taxes applicables n’est demandé après la validation de la commande.

6. Suivi de l’expédition

Après l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail contenant les informations disponibles relatives au suivi de livraison.

Grâce aux informations de suivi communiquées, le client peut consulter l’évolution de l’acheminement de son colis jusqu’à sa livraison.

7. Contact et service client

Pour toute question relative aux commandes, aux expéditions, aux livraisons, aux annulations, aux retours, aux échanges ou aux remboursements, le client peut contacter notre service client :

E-mail : warranty@sovoraiodecor.com

Téléphone : +81 (802) 228 20 14

Adresse : 4-6-7 FUJISHIRODAI SUITA-SHI OSAKA-FU 565-0873 JAPAN

Horaires de travail : Lundi–Vendredi, 09h25–15h25

Zone de livraison : France

Les demandes sont traitées pendant les horaires de travail indiqués.