Politique de livraison

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue exclusivement des livraisons en France.

Les colis sont expédiés vers les adresses de livraison situées en France, selon la disponibilité des services logistiques spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• Pour les commandes inférieures à 195 € : les frais de livraison sont de 10 €.
• Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 195 € : la livraison est gratuite.

Tous les articles sont préparés et emballés avec soin avant l’expédition afin de garantir un transport sécurisé des meubles, des compléments d’ameublement et des articles pour la maison.

3. Traitement des commandes et horaire limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes effectuées avant 15h25 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
• Les commandes effectuées après 15h25 commenceront à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Nous collaborons avec des transporteurs et des opérateurs logistiques spécialisés dans le transport de meubles, de compléments d’ameublement et d’articles pour la maison.

Délai de livraison estimé :

La livraison est généralement effectuée dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables après l’expédition.

Le délai réel de livraison peut varier selon l’adresse de livraison en France, la disponibilité du transporteur, les conditions de transport, les rendez-vous nécessaires pour la livraison de meubles volumineux ainsi que les périodes de forte activité logistique.

5. Taxes applicables

Le prix des produits inclut les taxes applicables conformément aux règles fiscales applicables aux ventes réalisées auprès des consommateurs en France.

6. Suivi de l’expédition

Après l’expédition, le client recevra un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de son envoi.

Le suivi permet au client de consulter l’état de la livraison jusqu’à l’arrivée du colis.

7. Contact et service client

Pour toute question relative aux commandes, aux expéditions, aux livraisons, aux annulations, aux retours, aux échanges ou aux remboursements, le client peut contacter notre service client avec les coordonnées suivantes :

E-mail : warranty@sovoraiodecor.com

Téléphone : +81 (802) 228 20 14

Adresse : 4-6-7 FUJISHIRODAI SUITA-SHI OSAKA-FU 565-0873 JAPAN

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09h25 à 15h25

Zone de livraison : France